看護師が怒りを感じる理由と対処法
もう悩まない！「怒り」をコントロールする方法
怒りを感じる理由と対処法
看護師が怒りを感じる理由と、場面に応じた対処法を紹介していきます。特にストレスを感じやすいのは人間関係です。看護師は様々な人と接する仕事なので、人間関係の問題が生じやすいという一面があります。病院は働いている人の数も多いので、その分人間関係も複雑になります。ある程度経験を積んだ看護師は後輩指導を任せられ、上手くいかずに悩んでいる人もいるでしょう。また、患者との関係性に悩んでいる人も少なくありません。
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イライラの原因を知る
看護師のみなさんはどのような場面で怒りを感じ、イライラしてしまうのでしょうか。特にストレスを感じやすいのは人間関係です。自分の仕事を放棄する同僚、仕事を覚えてくれない後輩、横柄な態度の医師など、周囲の人間に対して強い怒りを感じる場面が多々あります。また、人の命を預かる責任の重い仕事なので、プレッシャーに押しつぶされそうになることもあります。毎日忙しく休まる暇がないため、徐々に心身が削られていきます。
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面倒な人間関係への対処法
看護師特有の面倒な人間関係に悩んでいる人に向けて対処法を紹介します。まず意識したいのが、しっかりあいさつをすることです。苦手な人にあいさつをするのは億劫かもしれませんが、良好な人間関係を保つためには必須の作業です。また、看護師はチームで動いているので報告・連絡・相談を徹底してください。何か問題があった際に協力してくれる人を増やしておくことも大切です。苦手な人と無理に仲良くなる必要はないので、適度な距離感を保ちましょう。
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上手く後輩指導をするコツ
後輩指導に悩んでいる看護師に向けて対処法を紹介します。後輩からすれば、目上である先輩看護師は気を遣う存在です。そのため、日頃から威圧感を出していないか今一度振り返ってみてください。思い当たる人はできるだけ話しかけやすい雰囲気を作るようにしてみましょう。また、後輩がミスをした時は一方的に怒るのではなく、注意すべき点はきちんと注意した上でポジティブな言葉で励ましてください。尊敬される存在になることで、自ずと後輩は成長していきます。
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患者対応で意識すべきポイント
後輩や上司、同僚だけでなく患者との人間関係に悩んでいる人も少なくないでしょう。患者とのトラブルを避けるために日頃から意識すべきポイントを紹介します。まず、大前提として礼儀を持って接しなければなりません。長期入院している患者とは自然に距離が近くなっていきますが、だからといって友人のように接してはいけません。相手を尊重し、双方向のコミュニケーションを意識しながら患者との関係性を作っていくようにしましょう。
